kontakt@le-bix.dk Hurtig levering - og fri fragt til Danmark v/køb over 500 kr.
Vilkår

Nedenstående salgsbetingelser gælder for alle bestillinger hos Le Bix.
Betingelserne er gældende i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Le Bix.

Dokumentation og vejledning
Al oplysning og rådgivning givet af Le Bix er af vejledende art.
Le Bix indestår for, at varer opfylder kravene til CE-mærkning, hvor dette kræves.
Billeder på hjemmesiden er vejledende, og nøjagtigehed i farver garanteres ikke.

Leveringstidpunkt og transport
Levering af varer fra Le Bix anses for sket, når kunden ar fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med Post Danmark eller UPS.
Risikoen for varer købt fra Le Bix overgår til kunden på leveringstidspunktet.
Varer sendes normalt indenfor 1-2 hverdage. I travle perioder kan ekspeditionstiden være længere.
Der tillægges porto ud fra valgt leveringsmetode. Ved ordre over DKK 500,00 incl. moms, excl. porto sendes portofrit i Danmark uden omdeling.
Ved ordre på DKK 1.000,00 incl. moms, excl. porto sendes portofrit i Danmark med omdeling.
For forsendelser, der kommer retur til Le Bix med Post Danmarks påtegning, refunderes porto ikke.
Varerne betragtes som returneret, og varebeløbet krediteres betalingskort.

Reklamation
Eventuelle fejl i antal eller forkert leveret vare, samt synlige fejl på varer, skal meddeles til Le Bix pr. mail på kontakt@le-bix.dk senest 14 dage efter udlevering af forsendelsen.
Er der sket skade på forsendelse under transport med Post Danmark, skal dette meddeles straks – senest 14 dage efter udleveringen.
Som udgangspunkt skal skade under transport anmeldes til Post Danmark af kunden til det lokale postkontor. Bærer forsendelsen tegn på skade, må det anbefales at pakken åbnes foran en Post Danmark medarbejder.
Som udgangspunkt, kan der kun klages over fejl, der viser sig senest et år efter udleveringstidspunktet. Fejlen skal meldes til Le Bix straks efter den er konstateret. Det er din pligt at angive, og på anmodning vise, hvorledes fejlen ytrer sig. Anmelding af fejl eller mangler skal altid dokumenteres med foto, og anmeldes pr. mail.
Defekter opstået under slid og brug, og som ikke kan henføres direkte til fabrikationsfejl, dækkes ikke af Le Bix. Defekter opstået ved forkert behandling/håndtering dækkes ikke af Le Bix.
Du kan som kunde vælge om en vare skal repareres eller ombyttes. Undtagelsen er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdmæssige store omkostninger for Le Bix.

Pris og betaling
På Le Bix’ webshop kan varer bestilles online, og betales med
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og JCB.
Alle priser er angivet incl. moms – og excl. porto/fragt.
Offentlige institutioner kan anvende EAN. Personreference og EAN nummer skal oplyses.
EAN faktura sendes via virk.dk. Varerne sendes når betaling er modtaget.

Returret og fortrydelsesret
Le Bix yder 14 dages returret, gældende fra dato for udlevering.
Ønsker du at returnere en vare, skal Le Bix underrettes pr. mail inden returneringen.
Returseddel, der skal vedlægges returvarerne, vil blive sendt pr. email.
Varen skal være returneret senest 14 dage fra underretningstidspunktet.
Returvarer skal sendes til:
Le Bix
Tømmerupvej 64
2770 Kastrup
Ordrenummer skal anføres udenpå pakken, og udfyldt returseddel skal vedlægges.
Er returretfristen overskredet, vil modtagelse blive nægtet.
Du skal selv afholde alle portoudgifter.
Risiko og ansvar for varen ligger hos dig som kunde, til Le Bix har fået overdraget returvaren.
Som kunde hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering en hvad der må betragtes som nødvendig, for at kunne fastslå varens art, egenskab og måden den fungerer.

Hvis varer, der returneres, ikke fremstår helt nye og ubrugte, er varernes værdi forringet. Varernes værdi bliver nedsat efter følgende takster:
Brudt original emballage: 10%
Manglende eller beskadiget original emballage: 50%
Ridser eller lignende: 20-70% efter skøn
Manglende dele: 10-80% efter skøn
Forkortet ledning: 75% (refunderes 25% af returneret stykke)
Øvrige ændringer, skader eller mangler: minimum 10%, men efter skøn.
BEMÆRK: Ingen returret på bestillingsvarer, samt på ledning købt i metermål.

Penge retur?
Returnerede varer vil efter modtagelse og godkendelse blive krediteret.
Varebeløbet vil blive krediteret betalingskort indenfor 14 dage.
Som udgangspunkt tilbydes der ikke ombytning af varer.

Klage
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Le Bix kan indgives til
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af
en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet
EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@le-bix.dk.


VIGTIGT OM PÆRER
Som oplyst under produkterne, vil ridser og små limklatter på pærerne kunne forkomme.
Dette betragtes ikke som fejl.
Alle pærer testes af Le Bix inden pakning.
Der ydes ikke garanti på pærer, og den angivne levetid er gennemsnitslig og kun vejledende.
Der kan ikke reklameres over levetid.

VIGTIGT AF VIDE OM STOFLEDNING OG LAMPER
Teknisk specifikation for al vores stofledning og lamper:
230V / 50Hz / IP20 / max. 60W
2x0,75 mm2 kabel. Kobber leder, PVC kappe, PBT og textil.
Alt CE mærket.

VIGTIGT OM KNOPPER/GREB
Da der er tale om håndværk, kan forskelligheder i farve, form, glasur, glas og metal forkomme.
Knopper af ben er af naturmateriale, og farveforskelle og ujævnheder kan forekomme.
Forskelligheder i farver m.m. fra sending til sending kan forekomme.
Dette betragtes ikke som fejl.
Knopper af resin tåler ikke sollys, da farven kan påvirkes.
Længde på skruer kan variere, og kan ikke bestilles på længde.
Overskydende skrue/gevindstang kan skæres af med en nedstryger.
Med mindre der skrives andet, er apotekergreb og dobbelte håndtag altid uden skruer.

VIGTIGT OM MAILEG
Stofnisser er alle håndlavede, og forskelligheder i syning af krop, tøj og ansigt kan forekomme, og anses ikke som fejl. Krøllet tøj anses ikke som fejl.
For Grand Noel, Noilly Noel, Petit Noel, Easter Parade og Easter Bunny (og lignende) gælder det, at de er håndmalede, og forskelligheder i ansigt og på tøj kan forekomme.
Disse figurer tjekkes ALTID inden pakning, og pakkes forsvarligt. Eventuel transportskade skal anmeldes til Post Danmark, og der kan ikke kræves erstatning af Le Bix.